Ingyenes házhozszállítás 14.000 Ft felett!
RólunkSzállítási feltételekÜgyfélszolgálat

Karkötőink

BokaláncokNemesacél karkötőkCharm karkötőkEzüst karkötőkZsinór karkötőkFérfi karkötőkMerev karkötőkDíszdobozok
FőoldalInformációk: Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2021. szeptember 01. napjától határozatlan ideig hatályos, és az, a Matejkóné Támba Ágnes e.v által üzemeltetett www.ekarkoto.hu internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. Az ekarkoto.hu által forgalmazott ékszerek megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződési Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el. Az ÁSZF feltételeket Matejkóné Támba Ágnes e.v. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A szolgáltató Internetes honlapját látogató megrendelők kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a szolgáltató jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta. 

A webáruházunk működési folyamatának kialakításakor a legfőbb törekvésünk az volt, hogy vásárlóink a legegyszerűbb módon tudjanak keresni a termékek között és kiválasztás után rendelést leadni. Igyekeztünk a termékekről rendelkezésünkre álló legtöbb információt feltüntetni, ezzel is segítve a döntést.

A termékkínálatban található ékszerekre vonatkozó információk (anyag, súly, méret, szín) elsősorban a gyártóktól, készítőktől származnak, azok tartalmáért emiatt nem tudunk felelősséget vállalni. Az ékszerek rendeltetésszerű használatára és a tisztítására vonatkozó javaslatainkat kérjük betartani! 

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak fogyasztói árak, azok alanyi adómentesek, nem tartalmaznak ÁFA-t. 

A webáruházban közzétett fotók felhasználása tilos!

Az áruházban történő böngészés során nincs szükség adatainak megadására. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek a kosárba kerülnek és regisztráció nélkül is megvásárolhatóak. A termékek termékcsoportokba vannak kategorizálva, hogy megkönnyítsük a választást. Minden termék adatlapján megtalálható a termék neve, leírása, egységára, fogyasztói ára, az esetleges kedvezmény és a termékfotó. 

Érvényes rendelés regisztráció nélküli is leadható. A vevőnek lehetősége van regisztrálni a rendelés leadása során és a rendeléstől függetlenül is. Ennek előnye, hogy a következő vásárlásnál már nem szükséges újra kitöltenie az adatait és hírlevelünkre is feliratkozhat. A sikeres regisztrációról tájékoztató szöveg jelenik meg a képernyőn, majd az e-mail címére érkezik egy automatikus e-mail a regisztráció sikerességéről.

A felhasználó bejelentkezés után, az oldal tetején megjelenő "Profilom" menüpontra kattintva tudja módosítani adatait és jelszavát.

A weboldalon a fejlécben a "Bejelentkezés/Regisztráció" gombbal lenyíló felületen található az "Elfelejtette a jelszavad?" hivatkozás, erre kattintva jut az "Elfelejtett jelszó" aloldalra, ahol az e-mail címe megadásával tud új jelszót kérni, amelyet rendszerünk generál és e-mail-ben elküld Önnek. Az e-mail-ben kapott új jelszót belépés után a fejlécben lévő "Profilom" hivatkozásra kattintva bármikor megváltoztathatja az Adatmódosítás aloldalon.

Amennyiben a termék cseréjére, illetve a vételár visszafizetésére kerül sor, azt feltétlenül jelezzük e-mailben, és tájékoztatjuk a kapcsolatos teendőkről, információkról. A vásárlás során előforduló hibák, félreértések reklamációhoz vezethetnek. A törvényi előírásoknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett megkeresésre reagálunk és minden általunk elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal - vásárlóink érdekeit szem előtt tartva - járunk el.

Termékkínálatunkban a különböző kategóriákba sorolt termékek között találhatja meg azt, amire szüksége van.

A megvásárolni kívánt ékszereket a termék adatlapján lévő "Kosárba" gombbal van lehetőség kosárba helyezni. Ha a kosarában már van termék, annak állapotát és az eddig kosárba tett termékek összértékét a fejlécben lévő "Kosaram tartalma" gombbal lenyíló felületen folyamatosan nyomon követheti. A termékek kosárba helyezése után a "Kosaram tartalma" gombbal lenyíló felületen lévő "Tovább a kosárhoz" gombra kattintva jut a kosárba. A kosár ellenőrzi a rendelkezésre álló darabszámot, mely alapján változhat a kosárban szereplő termék mennyisége a rendelés leadáskor. A "Rendelés elküldése" gombra kattintva a vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. Rendeléséről az Ön által megadott e-mail címre visszaigazoló e-mail-t kap. Tájékoztatjuk, hogy a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja. Amennyiben nem érkezik visszaigazoló e-mail, kérjük jelezze az info@ekarkoto.hu címre.

Az rendelés összegének kiegyenlítésére az alábbi fizetési módok közül választhat:

- utánvétellel: készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál,

- átutalással,

- online bankkártyás fizetéssel a BARION rendszerén keresztül (lásd 6.pont).

Banki átutalás esetén az összeg beérkezése és feldolgozása után adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak. 

A megrendelések számlázása, feldolgozása munkanapokon történik, azonban a rendelés leadására munkanapon kívül, azaz munkaszüneti napokon, ünnepnapokon is lehetőség van, mely az azt követő első munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelést minden esetben e-mailben visszaigazoljuk. A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékből nem áll rendelkezésükre elegendő készlet valamennyi vásárló rendelésének teljesítéséhez. Ebben az esetben e-mail-ben vagy telefonon ügyfélszolgálatunk tájékoztatást ad. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Ebben az esetben a termék vételárának előre történő kiegyenlítésekor az összeg visszatérítésre kerül a megrendelő bankszámla számára vagy bankkártyájára.

A webáruház használatával kötött szerződés nem minősül írásban foglalt szerződésnek, a szolgáltató azt nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. Jogi szempontból a webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

Szállítási címként Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. Szállítási címként azt a címet kell megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. Ha szállítási címet szeretné megváltoztatni, azt az ügyfélszolgálatunkon a pontos cím megadásával kell jelezni, legkésőbb a kiszállítás napját megelőző napon, mely a webáruház rendszerében módosításra kerül. 

Webáruházunk megrendeléseit a GLS és MPL Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A futárszolgálatok kézbesítés előtt SMS-ben értesítést küldenek, majd kétszeri kézbesítést kísérelnek meg meg. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! 

 

Futárszolgálat 

Összeghatár

Szállítási díj

Kiszállítás határideje

GLS házhozszállítás előre  utalás,  online bankkártyás fizetés esetén

0 - 13.999Ft között

1.090 Ft

átadást követően egy munkanapon belül

GLS házhozszállítás előre  utalás,  online bankkártyás fizetés esetén

14.000Ft -tól

ingyenes

átadást követően egy munkanapon belül

GLS házhozszállítás készpénzzel vagy bankkártyával történő fiztés esetén

0 - 13.999Ft között

1.680Ft

átadást követően egy munkanapon belül

GLS házhozszállítás készpénzzel vagy bankkártyával történő fiztés esetén

14.000Ft -tól

590Ft

átadást követően egy munkanapon belül

MPL házhozszállítás

0-13.999Ft között

1.990Ft

átadást követően két munkanapon belül

MPL házhozszállítás

14.000Ft-tól

ingyenes

átadást követően két munkanapon belül

MPL PostaPont/Csomagautomata

0-13.999Ft között

990Ft

átadást követően két munkanapon belül

MPL PostaPont/Csomagautomata

14.000Ft-tól

ingyenes

átadást követően két munkanapon belül

A szállítási díj magában foglalja a csomagolási költséget. A szállítási díjak Magyarországon történő szállítás esetén érvényesek.Utánvétellel történő megrendelés esetén kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak készpénzben vagy bankkártyával! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését pedig kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A leadott rendelésének  bruttó összegét az alábbi módokon egyenlítheti ki:

1. készpénzzel vagy bankkártyával a csomag átvételekor a futárnál,

2. banki átutalással a rendelés leadása után webáruházunk bankszámlájára: 12042816-01776216-00100005,

3. online bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Ezen fizetési mód választásakor a vevő automatikusan átkerül a Barion Payment Zrt. fizetési oldalára. A fizetési oldalon a kártyaadatok megadása után indul el a tranzakció. A fizetés eredményéről a rendszer tájékoztatja a vásárlót, majd ezt követően a vásárló visszairányításra kerül a webáruház oldalára.

Az alábbi felsorolás tartalmazza a rendeltetésszerű használattól való eltérést, mely akadályozza az ékszer hosszú távú viselésének lehetőségét, valamint garancia nem érvényesíthető ezen esetekre (lásd 8.pont):

- alvás, fürdés, sportolás, házimunka végzés közbeni ékszer viselés,

- erős hőhatásnak való kitettség,

- az ékszerek egymás melletti viselése, mely felületi kopást okozhat,

- az ékszert ért ütések, külső behatások, 

- vegyszerekkel, kémiai anyagokkal való érintkezés,

- parfümmel, uszodavízzel, tengervízzel, mosószerekkel, testápolókkal, napvédőkkel történő  érintkezés

A nem rendeltetésszerű használat miatt az alábbi hibák alakulhatnak ki: 

- szakadás,

- megnyúlás,

- maródás,

- karc, kopás,

- elszíneződés

- kövek kiesése, melyekre garancia nem érvényesíthető!

Termékeinkre a törvény által előírt garanciát vállalunk. A garancia érvényesítéséhez az eredeti számla szükséges, melyet a megrendelés visszaigazolásban szereplő e-mail címre küldünk el. A hibás, sérült termékeket gondos csomagolásban kell címünkre (4405 Nyíregyháza, Kőműves utca 65.) elküldeni. A reklamáció jogszerűségének megállapítása után a terméket cseréljük és postázzuk a megadott a címre vagy a vételárat visszatérítjük. Szándékosan megrongált, gondatlanság miatt megsérült termékekre, valamint a nem megfelelő használatból eredendő meghibásodásra garancia nem érvényesíthető!

A webáruházban vásárolt ékszerek kifogástalan minőségűek, melyek a csomagolás előtt átvizsgálásra kerülnek. A minőség megőrzéséhez elengedhetetlen a rendeltetésszerű használat, melyről a 6. pontban olvashat. Amennyiben mégis problémát észlel a vásárolt ékszerrel kapcsolatban, kérjük, keressen minket e-mail-ben (info@ekarkoto.hu) vagy telefonon (06-30/582-4503).

A fémjel hitelesen igazolja a tárgy ezüst, arany vagy platina tartalmát. A fémjelzés egyaránt védi a fogyasztót és a készítőt. 

" A 145/2004. (IV.29.) Kormányrendelet, és a végrehajtására kiadott 74/2004. (IV.29.) GKM rendelet szerint a fémjelzési kötelezettség alá tartozó nemesfém tárgyakat anyaguk és egyéb törvényes kellékeik megállapítása végett meg kell vizsgálni. Ha a vizsgálat szerint a nemesfém tárgy a jogszabályokban foglalt előírásoknak megfelel, azt annak finomsági fokát igazoló fémjellel kell ellátni (fémjelzés). Fémjelzési kötelezettség alá az aranyból, ezüstből, platinából, továbbá az e fémek más fémekkel való ötvözeteiből készült ékszerek, dísztárgyak, használati tárgyak, a nemesfém tárgyak tartoznak. 

A nemesfém tárgyak közül mentes a fémjelzési kötelezettség alól: 

a)a külföldi megrendelésre (eladásra) készült nemesfém tárgy;

b)az olyan műszer, készülék vagy eszköz, amely kizárólag tudományos, egészségügyi, oktatási vagy ipari célt szolgál; 

c)a belföldön vagy külföldön törvényes fizetési eszközként használt ércpénz, ha nincsen a törvény hatálya alá tartozó nemesfém tárggyal forrasztás útján összeillesztve; 

d)az érem és féldombormű (plakett); 

e)az olyan nemesfém tárgy, amely régi város-, ország-, céh- vagy mesterjellel van ellátva, továbbá amelynek régisége vagy kidolgozása folytán különleges tudományos, művészeti, kortörténeti vagy művelődéstörténeti értéke van; 

f) a személyi és egyházi tulajdonban levő nemesfém tárgyak mindaddig, amíg forgalombahozatal céljából nem kerülnek nemesfém tárgyak raktározásával, árusításával foglalkozó gazdálkodó szervezethez, illetve nem kerülnek kényszerértékesítésre zálogtevékenység keretében;

g)a nemesfém tömbök-, -rudak, -lemezek, -huzalok és általában a nemesfémből készült félkész gyártmányok; 

h)a nemesfém huzal felhasználásával előállított paszományok, rojtok, zsinórok és szövetek;

i) az arany ékszer és alkatrész egy gramm súly alatt; 

j) az ezüst ékszer és alkatrész kettő gramm súly alatt; 

k)a zománccal, gyönggyel és drágakővel teljesen borított ékszertárgy. 

A Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Intézet H 4-55/2004 számú határozata alapján a Cseh Köztársaságból származó, H 11-169/2005 számú határozata alapján a Szlovák Köztársaságból származó, H 22-350/2005 számú határozata alapján a Lengyel Köztársaságból származó, NEHITI1725/2008 számú határozata alapján a Holland Királyságból származó, NEHITI291/2006 számú határozata alapján a Ciprusi Köztársaságból származó és fémjelzési kötelezettség alá eső nemesfém tárgyak fémjelzése a magyar fémjelzéssel egyenértékűnek minősülnek.

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ezen jogát megrendelő a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja. Elállási jogát megrendelő a rendelés leadásának napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállással egyidejűleg köteles az átvett terméket hibátlan állapotban haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli, azonban a szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A megrendelő elállási jogát gyakorolhatja az erre utaló egyértelmű nyilatkozatával e-mail-ben (info@ekarkoto.hu), telefonon ügyfélszolgálatunkon vagy postai úton. Az írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a megrendelő a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A szolgáltató köteles a megrendelésben szereplő termékek árát haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Szállítási díj visszautalására nincs lehetőség. 

Amennyiben a termék átvételekor a csomagoló kartondobozon olyan külsérelmi nyomot lát, amely alapján feltételezi, hogy a megrendelt termék sérülhetett szállítás közben:

  • 1. Kérjük, hogy bontsa fel a csomagot a futár jelenlétében!
  • 2. Amennyiben a termék sérült, kérje kárfelvételi jegyzőkönyv rögzítését a futártól!

Tájékoztatjuk, hogy a kárfelvételi jegyzőkönyv felvételének hiányában nem áll módunkban az esetlegesen sérülten átvett termékek utólagosan történő kártalanítása, illetve fenntartjuk magunknak ennek egyedi elbírálásra vonatkozó jogát!

Az interneten történő megrendelés feltételezi a megrendelő részéről az internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

A szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, illetve következtek be:

- az interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;

- az internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését,

- bármilyen adatvesztésért;

- bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;

- a szolgáltató hálózatban bekövetkezett bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba  következményeiért.

A szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

Adatvédelmi Nyilatkozatunkat https://www.ekarkoto.hu/informaciok.php?id=4 tekintheti meg.

A jelen Általános Szerződési Feltételek a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók. A Vevőnek jogában áll, ha hibás a termék szavatossági, illetve jótállási igényét bejelenteni. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze igényét webáruházunk felé e-mail-ben. Igényének teljesíthetőségével kapcsolatos álláspontunkról 5 munkanapon belül értesítjük. Kijavítás, illetve kicserélés kérése esetén törekszünk arra, hogy azok 15 napon belül elvégzésre kerüljenek. Az Eladó a Vevő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti Vevő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez, az eladott termék megnevezését, vételárát, az Eladó általi teljesítés időpontját, a hiba leírását és bejelentésének időpontját, és az érvényesíteni kívánt jogot. Ezen túlmenően eladó rögzíti a szavatossági igényre adott választ és tájékoztatást arra vonatkozóan, hogy a Vevő jogvita esetén a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. 

9/5/1) Kellékszavatosság

Társaságunk hibás teljesítése esetén a vállalkozásunkkal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ön - választása szerint- az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.  Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti a termék vételárának arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 1 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év. Kellékszavatossági igényét Társaságunkkal szemben érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket Társaságunktól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.

9/5/2) Termékszavatosság

A termék hibája esetén Ön - választása szerint - a 10/5/1 pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

9/5/3) Jótállás

Kötelező jótállás csak a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet Mellékletében felsorolt 10.000 forintnál nagyobb értékű tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. A kötelező jótállás keretében a jótállási idő alatt felmerülő minőségi kifogás esetében lényegében a szavatossági jogokat (kijavítást, kicserélést, árleszállítást, elállást) lehet kedvezőbb feltételekkel érvényesíteni.A kötelező jótállás időtartama 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadásának napja. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

10. Pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről

10/1) 2017. június 26. napján két, a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása szempontjából fontos törvény lépett hatályba: az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló 2017. évi LII. törvény és a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (a továbbiakban (Pmt).  A Pmt. utoljára 2020. január 10. napján módosult, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény és egyes kapcsolódó törvények módosításáról szóló 2019. évi CXIX. törvénnyel (a továbbiakban: Módtv.), mely átfogó módosításokat tartalmazott. 2020. január 10. napját követően kizárólag a hatóság nyilvántartásában szereplő árukereskedő fogadhat el 3 millió forintot elérő vagy azt meghaladó összegű készpénzfizetést.

10/2) A nemesfémmel kereskedő és az árukereskedő köteles a Pmt. 14. § (4) bekezdés értelmében a 300 ezer forintot elérő vagy meghaladó készpénz fizetésnél bizonyos adatokat rögzíteni a Pmt. 6. §-ának végrehajtása érdekében.

1. természetes személy esetén:

a) családi és utónév,

b) születési családi és utónevét,

c) állampolgárságát,

d) születési helyét, idejét,

e) anyja születési nevét,

f) lakcímét, ennek hiányában tartózkodási helyét,

g) azonosító okmányának típusát és számát;

2.) jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén:

a) nevét, rövidített nevét,

b) székhelyének, külföldi székhelyű vállalkozás esetén – amennyiben ilyennel rendelkezik – magyarországi fióktelepének címét,

c) főtevékenységét,

d) képviseletére jogosultak nevét és beosztását,

e) kézbesítési megbízottjának az azonosítására alkalmas adatait,

f) cégbírósági nyilvántartásban szereplő jogi személy esetén cégjegyzékszámát, egyéb jogi személy esetén a létrejöttéről (nyilvántartásba vételéről, bejegyzéséről) szóló határozat számát vagy nyilvántartási számát.

10/6/3) Az ügyfél honlapunkon történő rendelésekor nyilatkozik arról, hogy a Pmt. tartalmát elfogadja, magára érvényesnek tartja és a vásárlási feltételek elfogadásával egyúttal a büntetőjogi felelőssége tudatában arról is nyilatkozik, hogy a regisztrációkor megadott adatai a valóságnak megfelelnek.

11. Panaszkezelés

A Megrendelő a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA BÉKÉLTETŐ TESTÜLETE

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően, amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

A Békéltető testületek listája:

1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület
2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
3. Budapesti Békéltető Testület
4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület
6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
7. Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
8. Pest Vármegyei Békéltető Testület

A Békéltető testületek elérhetőségei: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

A vállalkozásnak a Békéltető Testületi eljárásban együttműködési kötelezettsége van.

A szolgáltató neve: Matejkóné Támba Ágnes e.v.
A szolgáltató székhelye: 4405 Nyíregyháza, Kőműves utca 65.
Adószám: 66830423-1-35, Nyilvántartási szám: 39687694

Nyilvántartásba vevő szerv: Nyíregyháza Járási Hivatal Okmányiroda

Ker.tev.nyilv. száma: B-17.980/2020
NEHITI eng.szám: PR8427

Nyilvántartásba vevő szerv: Budapest Főváros Kormányhivatala, 

Kereskedelmi, Haditechnikai, Exportellenőrzési és Nemesfémhitelesítési Főosztály

Szolgáltató bankszámla száma:12042816-01776216-00100005

Pénzintézet megnevezése: RAIFFEISEN BANK Zrt.

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: info@ekarkoto.hu
Telefonos elérhetőség: +36 (30) 582-4503
A szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:

E-mail: info@ekarkoto.hu

Telefon: +36 (30) 582-4503, hétfőtől-péntekig 10:00-18:00

A tárhely-szolgáltató:WebDeb Engine Kft. (4028 Debrecen, Hadházi út 38/A) 

e-mail: hello@webdeb

 

Az ÁSZF  utolsó módosításának időpontja: 2024.03.28.